あなたの毎日に、
もっと笑顔を、
もっと感動を。

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としてご利用可能

西武グループならではの
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SEIBU PRINCE CLUBとは?

SEIBU PRINCE CLUBは、西武鉄道や西武線沿線の店舗、その他豊富な加盟店で貯めて使えるSEIBU Smile POINTや、ご家族で楽しめる水族館や遊園地など会員証の提示で使える会員限定特典、さらに西武プリンスホテルズ&リゾーツではより快適にお過ごしいただくための充実した特典など、みなさまの毎日に寄り添ったサービスをご提供いたします。

※SEIBU PRINCE CLUB カード(ポイント専用カード)は、2026年3月末をもって新規発行終了。

SEIBU PRINCE CLUBへのご入会はこちら

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仮会員証を今すぐ発行!すぐにポイントを貯めることができます。

ポイントを使いたい場合、「仮会員証」を発行のうえ、「会員情報を登録する」より情報登録をしよう!
SEIBU PRINCE CLUB Webサイトでもデジタル会員証で貯めて・使える!

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カード利用でさらにおトク!

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よくあるご質問

Q.

カードを無くした、紛失しました。

A.

カードを紛失や盗難により失った場合は、カードを紛失・盗難にあわれた場合は、不正利用防止のために利用停止いたします。お手数ですが、各デスクまでご連絡ください。
なお、お申し出いただいたポイント専用カードの再発行はできません。

SEIBU PRINCE CLUB WebサイトまたはSEIBU PRINCE CLUB アプリにログインいただければ、デジタル会員証およびお貯めいただいたポイントを引き続きご利用いただけます。

■「SEIBU PRINCE CLUB カード(ポイント専用カード)」の場合

西武プリンスクラブデスク、または、お近くの西武プリンスクラブカウンターにて承ります。

西武プリンスクラブデスク

0120-490-540(音声ガイダンス)

9:00A.M.~5:00P.M.(土・日・祝、年始を除く)

※音声ガイダンスに沿って番号選択後、オペレーターまたは、自動音声がご案内いたします。
・ガイダンスの途中でも選択操作は可能です。
・メニューは予告なく変更する場合がございますので、ご了承ください。

■SEIBU PRINCE CLUB カード セゾン(クレジット機能付きカード)の場合

セゾンカード紛失受付係にご連絡ください。

※警察への紛失(盗難)届も必ずお出しください。

セゾンカード紛失受付係(24時間年中無休)

札幌

011-241-1516

仙台

022-214-2722

東京

03-6688-8000

大阪

06-6305-2722

福岡

092-411-0691

セゾンカード カード紛失・盗難
Q.

お客さま番号が分かりません。

A.

お客さま番号(8桁)は、以下のいずれかでご確認いただけます。
①SEIBU PRINCE CLUB カード
②SEIBU PRINCE CLUB アプリ画面
③SEIBU PRINCE CLUBからのメール(ご入会時のお届けメールやメールマガジンなど)

また、西武プリンスクラブデスクへお電話でお問合せいただくことも可能です。
※お客さまご本人よりお電話をお願いいたします。

Q.

ログインできません。

A.

会員情報(マイページ登録)が未登録の場合は、ログインすることができません。SEIBU Smile IDのWebサイトから会員情報登録のお手続きをお願いいたします。

お客さま番号とパスワードに、全角の文字が混在していないか確認してください。また携帯端末が独自で保持する文字・情報を使用していないかをご確認ください。

マイページ登録をされる方はこちら

Q.

入会に伴い、どのような会員証の種類がありますか。

A.

会員証はSEIBU PRINCE CLUB アプリ会員証、SEIBU PRINCE CLUB Web会員証、SEIBU PRINCE CLUB カード(ポイント専用会員カード)に加え、SEIBU PRINCE CLUB カード セゾン、SEIBU PRINCE CLUB カード セゾンゴールドのクレジットカード2種をご用意しております。
※SEIBU PRINCE CLUB カード(ポイント専用会員カード)は2026年3月末新規発行終了

Q.

カードの入会金・年会費について知りたいです。

A.

SEIBU PRINCE CLUB アプリ会員証、SEIBU PRINCE CLUB Web会員証、SEIBU PRINCE CLUB カード(ポイント専用会員カード)は入会金・年会費は無料です。

SEIBU PRINCE CLUB カード セゾン(クレジット機能付きカード)の年会費はカードの種類により異なり、入会金はいずれのカードについても無料です。それぞれのリンクより詳細をご確認いただけます。

■SEIBU PRINCE CLUB カード セゾン(クレジットカード)
https://www.saisoncard.co.jp/creditcard/lineup/067/

■SEIBU PRINCE CLUB カード セゾン(Laviewデザイン)(クレジットカード)
https://www.saisoncard.co.jp/creditcard/lineup/067-laview_2/

■SEIBU PRINCE CLUB カード セゾンゴールド(クレジットカード)
https://www.saisoncard.co.jp/creditcard/lineup/065/

※セゾンカード所定の審査により、お申込みの意に添えない場合もございます。また、20歳未満の学生の方は親権者の同意が必要です。

Q.

入会したいのですがどのようにしたらよいですか。

A.

ご入会方法は、SEIBU PRINCE CLUBとクレジット機能付き会員カードで異なります。

■SEIBU PRINCE CLUBの入会方法(2通り)
①SEIBU PRINCE CLUB アプリ: アプリをダウンロードいただき、会員情報をご登録ください。ご登録後すぐにご利用いただけます。
②SEIBU PRINCE CLUB Webサイト: 本Webサイトからお申込みください。ご登録後すぐにご利用いただけます。

■クレジット機能付き会員カードの入会方法
Webサイトでのお申込み: セゾンカードホームページよりお申込みとなります。

※クレジットカードの発行にはセゾンカード所定の審査がございます。
※お申込みに必要な本人確認書類については、セゾンカードホームページをご覧いただくか、セゾンインフォメーションセンター西武プリンスクラブ セゾンデスク(0120-728-336)へお問合せください。

Q.

会員情報登録を行うと何が出来ますか。

A.

会員情報登録(マイページ登録)を行いますと、ご登録手続きをはじめ、保有ポイントの参照、会員証提示、貯めたポイントをご利用いただけます。
また、ポイントがもらえるキャンペーンやアンケートの参加、会員さまならではのおトクなメールマガジンの配信希望も受付けております。

Q.

SEIBU PRINCE CLUB カードを既に持っている場合の会員情報登録(マイページ登録)の手順を知りたいです。

A.

SEIBU PRINCE CLUBサイトを経由してSEIBU Smile IDのWebサイトから会員情報登録(マイページ登録)をすることが出来ます。会員情報登録をされますと、マイページへのログインが可能になります。

Q.

登録した会員情報の確認・変更をしたいです。

A.

SEIBU PRINCE CLUB マイページメニュー「会員情報・確認・変更」よりお手続きいただけます。
SEIBU PRINCE CLUB カード セゾン(クレジットカード機能付きカード)をお持ちのお客さまは住所・名義等の変更はNetアンサーにログインいただきお手続きいただくか、セゾンインフォメーションセンター 西武プリンスクラブセゾンデスクにて承ります。(ご本人さまからご連絡ください。)

※旧漢字や非常用漢字などの機種依存文字はご使用になれません。

Q.

会員証提示特典について教えてください。

A.

SEIBU PRINCE CLUB 会員ならではの各種割引や特典をご用意しております。
会員証提示特典は、SEIBU PRINCE CLUB アプリ会員証、SEIBU PRINCE CLUB Web会員証またはカードの提示でご利用いただけます。
また、SEIBU PRINCE CLUB アプリ限定クーポンなども期間限定でご用意しております。

Q.

プリンスホテルズ&リゾーツでは、どのようなサービスがありますか。

A.

プリンスホテルズ&リゾーツでは、年間のご利用に応じてステータスがアップしサービス内容の充実や各種イベントへの参加などをご提供する「プリンスステータスサービス」をご用意しております。
詳しくはこちら

Q.

西武鉄道では、どのようなサービスがありますか。

A.

西武鉄道では、乗車ポイントサービスをご提供しております。
スマイルリンク登録したPASMOで、ポイント進呈対象の西武線にご乗車いただくとポイントが貯まります。

※乗車ポイントキャンペーンにエントリーのうえ、スマイルリンク登録したPASMOで、ポイント進呈対象の西武線にご乗車いただくとポイントが貯まります。
詳しくはこちら

Q.

SEIBU PRINCE CLUB アプリのダウンロード方法を教えてください

A.

SEIBU PRINCE CLUB アプリのダウンロード方法については、公式サイトをご覧ください。

Q.

SEIBU PRINCE CLUB アプリから入会の手続きはできますか

A.

はい、SEIBU PRINCE CLUB アプリをダウンロードいただき、会員情報を登録することでご入会いただけます。ご登録後すぐにカードレスでご利用可能です。

Q.

SEIBU PRINCE CLUB アプリのプッシュ通知とは何ですか?(受信設定を変更したい)

A.

公式アプリでキャンペーンやイベントなどの最新情報をお知らせする機能です。
プッシュ通知を受信するには、お使いの端末、またはアプリの設定により、通知をオンにしてください。
また、受信をやめたい場合は設定をオフに変更してください。

※ios及びAndroidなど、お使いの端末により設定方法が異なります。受信できない場合もございますので、ご了承ください。

Q.

ポイントはどこで貯まりますか。
西武プリンスホテルズ&リゾーツを利用したら、ホテル&レジャーポイントというポイントが進呈されました。これはSEIBU Smile POINTとは異なるポイントですか?どこで利用できますか?

A.

SEIBU PRINCE CLUB 加盟店で、ご利用110円(税込)につきSEIBU Smile POINTが1ポイント貯まります。
ポイント進呈レートは加盟店により異なる場合がございます。
また、ホテル&レジャーポイントは西武プリンスホテルズ&リゾーツでのみご利用いただけるポイントとなります。

Q.

ポイントを利用したい。

A.

会計時にポイントを1ポイント=1円としてご利用いただけます。ポイント利用には会員情報登録が必要となります。

Q.

ポイント有効期限について教えてください。

A.

当年1月1日から12月31日までにお貯めいただいたポイントの有効期限は翌年12月31日までとなります。

Q.

SEIBU PRINCE CLUB カード セゾンからSEIBU PRINCE CLUBカード セゾン(またはゴールド)に切替えたい。

A.

SEIBU PRINCE CLUB カード セゾン(クレジットカード機能付きカード)の新規入会画面にある「お客さま番号」入力欄に、お持ちのポイント専用カードの番号をご記入の上お申込みください。保有ポイントを引き継ぐことができます。
※クレジット機能付きカードがお手元に届きましたら、古いポイント専用カードはご自身で処分してください。

Q.

クレジットカードの決済口座・口座名を変更したいです。

A.

セゾンインフォメーションセンター 西武プリンスクラブ セゾンデスクにご連絡ください。
お手続き方法をご案内いたします。

Q.

「PASMOオートチャージサービス」を申込みたいのですが、どのような手続きが必要ですか。

A.

PASMOオートチャージサービスのご利用にはPASMOSEIBU PRINCE CLUB カード セゾン(クレジットカード機能付きカード)が必要です。

詳しくは下記URLよりお手続きをご確認ください。
https://club.seibugroup.jp/service/pasmo-autocharge/guide/

アプリで、
もっと便利におトクに。

スマートフォンひとつでポイントを貯めて使えて、クレジットカード決済でお会計がスムーズに。アプリ限定のクーポンやキャンペーンなどアプリならではの嬉しい特典も充実しています。
クレジット機能付きカードやポイントカードをお持ちの方はもちろん、カードをお持ちでない方もアプリから入会可能です。西武グループのご利用をもっと便利におトクに、ぜひアプリを活用ください。

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※スマートフォンで二次元バーコードを読み取ってください。

※iPhone商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。

※Androidは、Google LLC の商標です。

※本サービス利用に関するパケット通信料は、お客さまのご負担となります。

※Apple Store、Appleのロゴは米国および他の国々で登録されたApple Inc. の商標です。

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※アプリダウンロードができない方はWeb入会をご利用ください。

※日本国内に居住されている会員さま限定のサービスとなります。

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