全国の西武グループの施設（西武プリンスクラブ加盟店）をご利用の際に貯まります。
西武プリンスクラブ加盟店でのご利用110円（税込）につきSEIBU Smile POINTが1ポイント貯まります。
ポイント加算レートは加盟店により異なる場合がございます。
- ※加盟店ステッカーが目印になります。
- ※海外施設はハワイのプリンスホテルを除き、プリンスポイント加算対象外施設です
西武プリンスクラブ加盟店はこちら
SEIBU Smile POINTについて
- トラブル・お困りの時は
- 入会について
- お客さま情報の登録・確認・変更
- SEIBU PRINCE CLUBについて
- 公式アプリについて
- SEIBU Smile POINTについて
- SEIBU PRINCE CLUBカードセゾンについて
ポイント進呈・ポイント利用について
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- Qポイントはいつから貯められますか。
- A
公式アプリはダウンロードいただき、会員情報をご登録後ポイントを貯めることができます。ただし、店舗によりポイントの加算には数日かかる場合がございます。
店頭でカードを受け取ったお客さまは、そのお会計からポイントを貯めることができます。
Webサイトからご入会された場合、カードお届けまで2～3週間かかりますが、ご入会完了時にメールでお客さま番号をお知らせいたしますので、カードの到着を待たずにアプリ、マイページにログインし、会員証画面を表示することでポイントを貯めることができます。
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- Qポイントは現金やクレジットカード以外の支払いでも貯まりますか。
- A
はい。貯めることができます。
お会計の際にSEIBU PRINCE CLUBカード、SEIBU PRINCE CLUBカード セゾン（セゾンゴールド）、Web会員証、アプリ会員証をご提示いただければ、商品券等でのお支払いでもポイント進呈いたします。- ※店舗によって異なる場合もございますので、お会計時に店舗スタッフにご確認ください。
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- QSEIBU PRINCE CLUBカード（ポイント専用カード）を2枚持っていますがポイントは合算できますか。
- A
合算はできません。
SEIBU PRINCE CLUBカードはお1人さまに1枚のカードとなっております。どちらかのカードでポイント交換ができるまでポイントを貯めていただき、ポイント交換後に退会のお手続きをお願いいたします。
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- Qカードを提示したのにポイントが付いていません。どこに問合せをすればよいですか。
- A
大変お手数をおかけいたしますが、ご利用店舗に直接お申し出ください。
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- Qポイントを利用したい。
- A
会計時にポイントを1ポイント＝1円としてご利用いただけます。ポイント利用には会員情報登録が必要となります。
公式アプリまたは、SEIBU PRINCE CLUB Webサイトで会員情報登録手続きをお願いいたします。
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- Qeバウチャーについて教えてください。
- A
eバウチャーは電子引換券です。
商品お引換券（100～10,000円分）に交換される場合は、表示する枚数が少なくなるように、ご利用金額に合わせ6種類の券種よりお選びください。- ※ご利用にはスマートフォン等での画面提示が必要です。
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- Qeバウチャーに交換したのですが、使い方を教えてください。
- A
eバウチャーは、交換が完了しますと、公式アプリやWebマイページの交換済商品一覧に表示されます。
ご利用の際は、スマートフォンに１枚ずつ表示していただき、係員がバーコードリーダーで読み取ります。
