お知らせ・ご案内

平素よりSEIBU PRINCE CLUBをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当社のポイント提携先である株式会社ウィルズが運営する「ネットマイル」において不正アクセスが発生し、ネットマイルに登録のあるお客さまの氏名等の情報、およびマイル交換時にご入力いただいたSEIBU PRINCE CLUB お客さま番号が、第三者から閲覧可能な状態にあったことが、株式会社ウィルズより公表されました。

■ 対象となる可能性があるお客さま
　ネットマイルをご利用のうえ、SEIBU Smile POINTへ交換されたお客さま

■ 現在の状況
　・ネットマイルでのポイント交換は、2026年10月30日時点で停止されております。
　・現時点では、当該会員情報がインターネット上で公開・拡散された事実や、当該情報を悪用した被害は確認されておりません。

■ お客さまへのお願い
　SEIBU PRINCE CLUBを装ったメールやSMS、電話などにご注意ください。
　当社が、メール等でパスワードやクレジットカード情報などをお尋ねすることはございません。
　不審な連絡を受けられた場合は、記載のURLへのアクセスや返信などをなさらず、下記窓口までご連絡ください。
　お客さまにはご心配をおかけしておりますこと、お詫び申しあげます。
　当社といたしましても、引き続き株式会社ウィルズと連携し、状況の確認に努めてまいります。

■ 本件に関するお問合せ先
　ネットマイル運営事務局
　https://info.netmile.co.jp/hc/ja/requests/new
　受付時間：10:00~17:00