お知らせ・ご案内

平素より SEIBU PRINCE CLUB をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の日時において、システムメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、一部サービスがご利用いただけなくなりますので、あらかじめご了承ください。
併せて、メンテナンス終了後、SEIBU PRINCE CLUB Webサイトのログインが解除となるため、お客さまが利用するにあたり改めてログインしていただく必要がございます。
なお、SEIBU PRINCE CLUBアプリのログイン状態は維持されます。

【システムメンテナンス実施日時】
2026年1月26日（月） 1:00 A.M. ～ 6:00 A.M. の間（予定）
※作業状況により、終了時刻が前後する場合がございます。

【サービス停止内容】
上記時間帯において、SEIBU PRINCE CLUBアプリ・Web に関する以下のサービスが一時的にご利用いただけません。
・SEIBU PRINCE CLUBアプリおよびWebでのSEIBU Smile POINTの進呈・利用状況の確認
・SEIBU PRINCE CLUB加盟店でのアプリ決済、SEIBU Smile POINT進呈・利用 等
・キャンペーン、アンケート、クーポン等の各種会員向けサービスの表示・利用
・SEIBU Smile IDポータルサイト（新規入会、会員情報変更、マイページ登録）
・西武・プリンスホテルズワールドワイド公式Webサイト等からのログインおよび予約・会員情報・ポイント照会等
　セルフチェックイン機（Prince Smart Innを除く）でのポイント進呈・利用
・Prince Smart Innアプリでのログイン、 スマホキー利用
※スマホキーは、事前にダウンロードいただいている場合はご利用可能です。
・西武鉄道 チケットレスサービス「 Smooz」 、 西武線アプリからの新規入会、利用登録、ポイント照会、SEIBU Smile POINTでのチケット購入等
・モバイルPASMOチャージ
・軽井沢プリンスワーケションコアからのログインおよび会員情報・ポイント照会
・軽井沢プリンスショッピングプラザアプリでのポイント照会
※以下の場合などは、上記時間を超えて最大9:30 A.M. ごろまでポイント利用がご利用いただけません。
　例：SEIBU PRINCE CLUB カード (ポイント専用カード)、SEIBU PRINCE CLUBクレジットカード裏面のバーコードを提示した場合のポイント利用
　　　なお、SEIBU PRINCE CLUB カード (ポイント専用カード)、SEIBU PRINCE CLUBクレジットカード会員の方でも、SEIBU PRINCE CLUBアプリをご利用のお客さまは6:00 A.M. 以降はSEIBU PRINCE CLUBアプリに表示されるバーコードの利用でポイント利用・進呈が可能です。

【メンテナンス中のポイント進呈について】
メンテナンス時間中も、以下の方法により、ポイント進呈ができます。
・SEIBU PRINCE CLUBアプリのオフライン会員証 のご提示
　　※ただし、ご利用先の店舗・施設の状況、アプリ未ログインの場合により、オフライン会員証をご利用いただけない場合があります。
　　　ご利用可否の詳細については、ご利用店舗・施設にてご確認ください。

お客さまにはご不便とご迷惑をおかけいたします。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。