平素より SEIBU PRINCE CLUB をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、2026年3月16日（月）よりサービスの一部を変更いたします。
※併せて、SEIBU Smile IDのサービスの一部を変更いたします。
【対象機能】
- SEIBU PRINCE CLUB Webサイトのデザインリニューアル
一部ページのデザイン・構成を、より見やすく、探しやすく改善いたします。
これに伴い、以下の通りシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス時間中は一部サービスがご利用いただけなくなりますので、あらかじめご了承ください。
メンテナンス終了後はSEIBU PRINCE CLUB WebサイトならびにSEIBU PRINCE CLUB
アプリのログインが解除となるため、ご利用の際は改めてログインしていただく必要がございます。誠に恐れ入りますが、事前に8桁のお客さま番号またはSEIBU Smile IDとログインパスワードをご確認ください。
お客さまにはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願いいたします。
【システムメンテナンス実施日時】
2026年3月16日（月） 1:00 A.M. ～ 6:00 A.M. の間（予定）
※作業状況により、終了時刻が前後する場合がございます。
※以下の場合などは、上記時間を超えて最大9:30 A.M. ごろまでポイント利用がご利用いただけません。
例：SEIBU PRINCE CLUB カード
(ポイント専用カード)、クレジットカード機能付きカード裏面のバーコードを提示した場合のポイント利用
なお、SEIBU PRINCE CLUB カード
(ポイント専用カード)、クレジットカード機能付きカードの方でも、SEIBU PRINCE CLUBアプリをご利用のお客さまは6:00 A.M. 以降はSEIBU PRINCE
CLUBアプリに表示されるバーコードの利用でポイント利用・進呈が可能です。
【サービス停止内容】
上記時間帯において、SEIBU PRINCE CLUB アプリ・Webサイトに関する以下のサービスが一時的にご利用いただけません。
- SEIBU PRINCE CLUB アプリおよびWebサイトでの新規入会、ログイン、会員情報登録・変更、パスワード変更、SEIBU Smile POINTの進呈・利用状況の確認 等
- SEIBU PRINCE CLUB 加盟店でのアプリ決済、SEIBU Smile POINT進呈・利用 等
- キャンペーン、アンケート、クーポン等の各種会員向けサービスの表示・利用
- SEIBU Smile ID Webサイトでの新規入会、会員情報変更、マイページ登録 等
- Seibu Prince Hotels＆Resorts公式Webサイトからのログインおよび予約・会員情報・ポイント照会 等
- Seibu Prince Global Rewardsアプリでの新規入会、ログイン、会員情報登録・変更、パスワード変更、ポイント利用 等
- セルフチェックイン機（Prince Smart Innを除く）でのポイント進呈・利用
- Prince Smart Innアプリでのログイン、 スマホキー利用
※スマホキーは、事前にダウンロードいただいている場合はご利用可能です。 - 西武鉄道 チケットレスサービス「Smooz」・西武線アプリからの新規入会、利用登録、SEIBU Smile POINTの進呈・利用、SEIBU Smile POINTでのチケット購入等
- SEIBU Smile POINTのモバイルPASMOチャージ
- 軽井沢プリンスワーケーションコアからのログインおよび会員情報・ポイント照会
- 軽井沢プリンスショッピングプラザアプリ・「エミテラス&グランエミオ 所沢」アプリでのSEIBU Smile POINTの進呈・利用
- 西武 旅するレストラン 「52席の至福」でのログイン
