宿泊ベストレート保証
同一プランの中で最もおトクな
ご料金を保証します
ご予約時点で同一プランの中で他社予約Webサイトなどと比較して最もおトクな料金を保証します。
※一部保証の例外となる場合がございますのでご了承ください。
常に5%以上割引！
一般の宿泊料金より、常に5%以上が割引になるおトクなサービスです。（ホテルにより変動します）
ベストレートの条件
ベストレートの保証をお約束するにあたり、予約時点において下記の条件を満たす必要がございます。
- 同一ホテル
- 同等のお部屋タイプ（眺望や階層）
- 同一のサービスや特典内容（アメニティ内容含）
- 同一のベッドタイプ
- 同一宿泊日（到着日・出発日）
- 同一人数
- 同一滞在時間（チェックイン・チェックアウト時間）
- 同一精算方法
- 同一キャンセル条件
※なお、プリンスホテル公式Webサイトおよび他社で運用する Webサイトの料金は、空室状況等により日々変動します。
ベストレート保証の比較対象外となる内容
- 特定の会員組織を対象とした商品
- 法人契約や団体向け商品、旅行代理店の取扱商品など
- 為替レートにより変動する商品
- 他社インターネット予約サイト独自のポイントやクーポンなどを割引とみなした料金
- 他社インターネット予約サイトや旅行会社による販売など、ホテル側が関与できない料金
- ご宿泊以外の施設利用など、付帯料金が含まれる一部パッケージ商品
ベストレートが守られていない場合
お客さまが「西武プリンスホテルズ＆リゾーツ」の公式窓口で直接予約（Webサイト・お電話等）いただいた後、24時間以内及びチェックインの72時間前までに、下記いずれかにご連絡ください。ご連絡いただいてから72時間以内に予約内容を確認のうえ、ご連絡差しあげます。
Webサイト
ご予約に関するお問合せフォーム ※「ご予約に関するお問合せフォーム」の場合「お問合せ内容」欄に、お電話の場合各宿泊施設の予約係に、下記内容をお伝えください。
・当社公式窓口にご予約いただいたお日にち、プラン内容、料金、ご予約のお名前、ご連絡先。
・料金比較対象となる、他社のWebサイトなどの情報。（Webサイト、プラン内容、料金等）Webサイトであれば、URLもご指定ください。
同保証において、最もおトクな料金にてお泊まりいただくためには、下記の確認条件を満たす必要がございます。
※比較対象の際、上記「ベストレートの条件」を満たしていること。
※ 「西武プリンスホテルズ＆リゾーツ」の公式窓口で直接予約（Webサイト・お電話等）いただいたことが確認できること。
※料金比較対象となる他社のWebサイトなどの情報（Webサイト、プラン内容、料金等）があること。
※現在予約されている予約をキャンセルしていないこと。
宿泊のご予約はこちらから
マイページログイン後、以下のページから空室検索・宿泊プラン検索、予約が可能です。
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