よくあるご質問
SEIBU Smile POINTについて
ポイント進呈・ポイント利用について
A.
全国の西武グループの施設（西武プリンスクラブ加盟店）をご利用の際に貯まります。
西武プリンスクラブ加盟店でのご利用110円（税込）につきSEIBU Smile POINTが1ポイント貯まります。
ポイント加算レートは加盟店により異なる場合がございます。
※加盟店ステッカーが目印になります。
※海外施設はハワイのプリンスホテルを除き、プリンスポイント加算対象外施設です
西武プリンスクラブ加盟店はこちら
A.
公式アプリは、ダウンロードいただき会員情報をご登録後すぐにポイントを貯めることができます。ただし、店舗によりポイントの加算には数日かかる場合がございます。
店頭でカードを受け取ったお客さまは、そのお会計からポイントを貯めることができます。
Webサイトからご入会された場合、カードお届けまで2～3週間かかりますが、ご入会完了時にSEIBU Smile ID（ご登録メールアドレス）またはお客さま番号が発行されますので、カードの到着を待たずにアプリ、マイページにログインし、会員証画面を表示することでポイントを貯めることができます。
A.
はい。貯めることができます。
お会計の際にSEIBU PRINCE CLUBカード、SEIBU PRINCE CLUBカード セゾン（セゾンゴールド）、Web会員証、アプリ会員証をご提示いただければ、商品券等でのお支払いでもポイント進呈いたします。
※店舗によって異なる場合もございますので、お会計時に店舗スタッフにご確認ください。
A.
合算はできません。
SEIBU PRINCE CLUBカードはお1人さまに1枚のカードとなっております。どちらかのカードでポイント交換ができるまでポイントを貯めていただき、ポイント交換後に退会のお手続きをお願いいたします。
A.
大変お手数をおかけいたしますが、ご利用店舗に直接お申し出ください。
A.
会計時にポイントを1ポイント＝1円としてご利用いただけます。ポイント利用には会員情報登録が必要となります。
A.
eバウチャーは電子引換券です。
商品お引換券（100～10,000円分）に交換される場合は、表示する枚数が少なくなるように、ご利用金額に合わせ6種類の券種よりお選びください。
※ご利用にはスマートフォン等での画面提示が必要です。
A.
eバウチャーは、交換が完了しますと、公式アプリやWebマイページの交換済商品一覧に表示されます。
ご利用の際は、スマートフォンに１枚ずつ表示していただき、係員がバーコードリーダーで読み取ります。
ポイント有効期限について
A.
当年1月1日から12月31日までにお貯めいただいたポイントの有効期限は翌年12月31日までとなります。
